연방 정부의 여행 경고 지역을 방문할 때는 여행자 보험에 특별히 주의를 기울여야 할 것으로 보인다. 

외교부(GAC)가 의뢰한 새로운 설문조사에 따르면, 대다수의 캐나다 여행객은 연방 정부의 여행 경보가 여행자 보험을 무효화 할 수 있다는 사실을 모르고 있으며, 해외에서 대사관이 어떤 도움을 줄 수 있는지도 알지 못하는 것으로 나타났다.

지난 3월 외교부에 제출된 보고서는 영사 서비스에 대한 인식은 존재하지만, 실제 경험은 부족하거나 불완전하다고 응답하는 경우가 많았으며, 캐나다인 중 여행 계획을 세울 때 안전이나 건강 정보를 적극적으로 찾아보는 사람은 거의 없는 것으로 나타났다고 밝혔다 .

GAC는 시장 조사 회사인 스트래티직 카운슬(Strategic Counsel)에 의뢰해 지난 1월에 캐나다인 1850명을 대상으로 영사 서비스와 연방 정부가 여행 준비를 돕기 위해 발행하는 권고 사항 및 정보에 대해 얼마나 알고 있는지 조사했다.

해당 회사는 온라인으로 설문조사를 실시하고, 인구통계학적 요인을 고려해 결과에 가중치를 부여했다. 비확률적 표본 추출 방식을 사용해 오차 범위는 없다.

보고서에 따르면, 응답자 중 단 28%만이 오타와 정부가 여행 경보에서 특정 목적지에 부여하는 위험 수준의 변화가 여행자 보험의 유효성에 영향을 미쳐 보험사가 보험금 청구를 전부 또는 일부 거부할 수 있다는 사실을 알고 있는 것으로 나타났다. 응답자의 56%는 이 사실을 몰랐고, 16%는 확신하지 못했다.

보고서는 이러한 격차는 매우 중요하며, 보험의 의미를 제대로 이해하지 못하면 여행객들이 예상치 못한 재정적 위험이나 안전의 위험에 노출될 수 있다고 지적했다. 

또한 보고서에 따르면 많은 캐나다인이 자격 요건과 재정 지원 및 해외 정부 개입의 한계에 대해 오해하고 있는 것으로 나타났다. 

설문 응답자 중 3분의 1만이 연방 정부가 위험 지역에서 대피하기 위한 대출과 같은 긴급 및 예외적인 상황에서 재정 지원을 제공할 수 있다는 사실을 알고 있었으며, 응답자의 약 43%는 이 점에 대해 확신하지 못했다. 

마찬가지로 응답자의 42%는 연방 정부가 장례 비용이나 유해를 캐나다로 운송하는 비용을 부담하는지 확신하지 못했으며, 단 39%만이 그러한 서비스를 제공하지 않는다고 정확하게 답했다.

이어 응답자의 52%는 해외 캐나다 대사관이 해외 구직 활동을 지원하지 않는다는 사실을 알고 있었지만, 36%는 확신하지 못했고, 12%는 연방 정부에서 그러한 서비스를 제공한다고 잘못 생각하고 있었다.

한편 보고서에 따르면, 캐나다인들은 여행 권고 사항에 긍정적으로 반응하지만, 연방 정부가 발표하는 내용을 적극적으로 확인하거나 업데이트를 신청하는 사람은 거의 없는 것으로 나타났다.

보고서는 여행이 널리 이루어지고 있음에도 많은 캐나다인에게 정부의 여행 위험 및 권고 정보에 대한 접근은 아직 여행 준비의 일상적인 부분으로 자리 잡지 못했고, 최우선 순위로 고려되지도 않고 있다고 지적했다.