“비행기, 이젠 당당하게 타세요”

밴쿠버 조선 news@vanchosun.com 기자의 다른 기사보기

항공기 탑승 소비자의 권리가 크게 강화될 전망이다. 로렌스 캐논 교통부 장관은 “새롭게 공표되는 비행기 탑승자 권리(Flight Rights Canada)가 소비자 권리 보호에 큰 힘을 실어줄 것”이라고 말했다.

‘비행기 탑승자 권리’는 항공사가 항공기 이용객들에게 소비자 권리가 무엇인지 정확히 알리는 데 초점을 두고 있으며, 이를 통해 항공사의 고객 보호와 불편 사항 처리 의무 등을 강화하는 데 기여할 것으로 보인다.

이번 조치로 캐나다 내 항공사는 지역 사무실이나 인터넷 등을 통해 소비자 권리 등을 공시해야 하며, 캐나다를 경유하는 국제 항공사들 역시 이런 규정을 따를 전망이다. 

문용준 기자 myj@vanchosun.com

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