“집 수리할 때 정품 사용하세요”

밴쿠버 조선 news@vanchosun.com 기자의 다른 기사보기

캐나다 주택건설협회(CHBA)는 소비자에게 주택 수리를 할 때 정품 사용을 촉구하는 성명을 최근 발표했다. 이런 발표가 나오게 된 배경은, 일부 소비자들이 저가를 선호하는 상황에서 가짜 상표 제품이나 질이 낮은 제품이 활개를 치고 있기 때문이다. 협회는 “성능면에서 뿐만 아니라 향후 수리비용이나 안전을 고려하면 가짜 상표 제품은 절대로 사용하지 말아야 한다”고 권했다. 협회가 정품사용을 권고한 제품은 창문, 바닥재, 수도꼭지, 자물쇠 등 다양한 분야를 망라한다.       

Q 건축자재 구입 전에 무엇을 고려해야 하나?

“5가지를 고려하라. ▲전체적인 품질 ▲신뢰도 ▲내구성 ▲설치의 용이함 ▲품질보증과 판매 후 서비스에 대해 전문가에게 문의하고 주변에 알아보라. 정품이 아닌 제품은 품질보증과 판매 후 서비스가 제공되지 않는다. 따라서 일부 건축자재는 해당 제품의 품질 보증이 되는지 여부를 확인하면 정품 유무를 알 수 있는 경우도 있다. 신뢰도, 내구성이나 설치의 용이함은 시공업체 기술자들이나 건축자재전문점의 DIY(Do It Yourself) 전문가들에게 물어보면 쉽게 정보를 얻을 수 있다.”

Q 품질보증은 얼마 동안, 어느 정도 제공되나?

“건축자재의 일반적인 품질보증 기간은 1년이다. 품질보증과 관련해 가장 자주 빚어지는 분쟁은 보증 주체다. 일반적으로 시공사가 자재를 직접 구입해 사용했을 경우 1차적인 품질보증은 시공사가 해야 하지만 만약 집주인이 인터넷거래나 자재취급점에서 직접 구입해 시공을 맡긴 경우에는 문제가 발생하면 집주인이 구입처를 상대로 문제를 직접 해결해야 하기 때문에 시비거리가 될 수 있다. 또한 제품이 ‘생산자 보증(manufacturer’s warranties)’인 경우에는 시공업체에 의뢰해 구입 설치했더라도 집주인이 제품 생산업체에 직접 보증서비스를 요구해야 한다.”

Q 캐나다 국내 건축규정에 부합하는 제품인지 알 수 있는 방법이 있나?

“정품에는 대부분 캐나다표준협회(CSA), 캐나다보험협회연구소(ULC), 또는 캐나다일반표준위원회(CGSB) 등 제품안전기준을 제공하는 단체의 인증마크가 찍혀 있다. 캐나다표준협회 인증을 받은 제품들은 웹사이트를 통해 인증여부 확인이 가능하다(www.csa-international.org).
일부 제품의 경우 인증마크가 인쇄돼 있는 가짜 제품이 일부 캐나다 시장에도 등장했으나 큰 문제가 됐다는 증거는 아직 없는 상태다. 따라서 같은 상표에 인증마크가 찍혀있는 제품이더라도 품질을 비교를 해보는 것이 권장된다.”

Q 각 제품별로 도움말을 얻을 수 있는 곳이 있는가?

“위의 단체 중 일부가 일부 품목에 한해 웹사이트를 통해 소비자 정보를 제공하고 있다.
소비자 정보는 각 제품 구입시 눈여겨봐야 할 부분이나 주의사항에 대해 기술하고 있는 만큼 구입을 하러 가기 전에 한번쯤 읽어보기를 권한다.”
참고
▲CSA: http://www.csa-international.org/consumers/consumer_tips
▲ULC: http://www.ulc.ca/consumer/CO-NSUMER_TIPS.asp

권민수 기자 ms@vanchosun.com

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