안녕하세요. 다운타운에 위치한 PhoneBox 폰박스 통신회사에서 인원 확충을 위한 커스터머케어팀 포지션을 구인하고 있습니다.밴쿠버, 토론토, 마이애미 스토어 및 온라인을 채널을 통해 핸드폰 플랜 및 기기 판매 등의 서비스를 제공해드리고 있으며 관심 있으신 분들의 많은 지원 바랍니다.

Customer Care associate
Job description
- Receiving and processing inquiries for account changes and customer care topics over phone, livechat, email, business Kakao Channel and SMS texts
- Respond the inquiries in timely and professional manner
- Assist management with administrative duties
Process payment related duties and assist in managing inventory of devices and SIM cards
- Ensure that all communications are returned/responded to within 24 hours or by the next business day to maintain efficient information flow
- Process online activations, suspensions, restoration, and other account changes following guidelines in timely manner
- Handling shipping requests from the clients and partners in overseas and Canada. 

우대 요건
- 합법적인 비자를 소지한 분
- 장기 근무 가능자
- 사무직 유경험자
- 영어 소통에 문제가 없으신 분 (한국어 가능자)
> Email, Live Chat, Call, Business Kakao Channel

근무지
658 Seymour Street, Vancouver, BC

다양한 국적의 직원들과 함께 일을 하게 되며 같이 근무하는 직원 또한 매우 다양합니다.
사람들과 소통하는 업무를 좋아하며 즐겁게 일하실 수 있는 분 구인합니다.


급여는 경력에 따라 산정되며, 2개월 동안 Probation 기간이며, 그 이후의 임금 인상이 있습니다.
근무시간은 9:30-6:30 주 5일/ 40시간이며, 통신사인 관계로 종종 주말 근무가 있을수 있습니다.
경력이 없는 분들도 환영하니 관심있으신 분들은 join@gophonebox.com 으로 영어로 이력서 보내주시면 확인 후 연락 드리겠습니다.ㅤ