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항공기 이용 매너 2001.11.30 (금)
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 항공기 이용 매너 영어에서 에티켓의 어원은 프랑스 베르사이유 궁전 주위의 화원에 말뚝을 박아 행동이 나쁜 사람이 화원에 못 들어가게 표시해둔 것이었다. 그 후 상대방 마음의 화원을 해치지 않는다는...
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 비즈니스맨의 자기 연출법 비즈니스를 하는 사람들에게 자기 연출은 외모와 복장관리, 첫인상을 어떻게 표현하는가에 있다. 비즈니맨들에게 자기 연출을 하는 세계적인 기준과 기본이 되는 연출법으로는...
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 나라마다 다른 인사 예절 인사도 매너다. 국가별 생활습관과 전통에 따라 인사하는 매너가 다르다. 첫인사는 국가별, 개인의 인품을 나타내는 첫 번째 이력서와 같다. 세계인들과의 접촉과 이동이 많은...
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 집에서의 손님맞이 필자가 초대를 받아서 방문을 하다 보면 요리보다는 초대한 분과 가족들이 손님을 맞이하는 배려, 즉 서비스가 좋은 매너들을 경험하게 된다. 그 중에서 필자가 인상 깊고 배울 점이...
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 비즈니스 손님맞이 비즈니스로 소수의 사람을 초대할 때와 단체나 10여명 이상의 여러 명을 초대할 때의 손님맞이 준비는 다소 차이가 있다. 장소가 호텔이나 요리 전문 식당을 이용하여 비즈니스로 손님을...
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 첫 거래를 위한 회사소개 해외에서 자회사 상품을 소개하기란 쉽지 않다. 자료나 홍보가 부족하고 국제적인 인지도가 부족하기 때문이다. 해외에서 타 회사를 방문할 때는 미리 팩스나 이메일로 방문...
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 일본인의 회의 매너 필자는 일본인의 국내 투자와 단독 계약을 맺기 위해서 일본인들과 함께 일한 바 있었다. 일본인들과 여러 차례 회의를 통해서 일본인들의 중요한 특징을 발견했다. 모든 일본인들에게...
출장 계획과 준비 2001.11.30 (금)
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 출장 계획과 준비 외국인과 함께 해외 비즈니스를 많이 해보지 않은 사람은 해외 출장이나 국내에 출장 온 외국인에 대한 출장 계획과 준비가 소홀하지 쉽다. 국제 비즈니스에서 철저하게 출장 계획과...
밀린돈 받아내기 2001.11.30 (금)
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 밀린돈 받아내기 미국인과 캐나다인은 합법적인 것을 매우 좋아하며 합법적인 범위 내에서 약속을 잘 지키는 편이다. 필자가 경험한 것으로 약 7개월 동안 자꾸 미루고 약속 이행을 하지 않은 돈을 받아낸...
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 언어적 커뮤니케이션 국내뿐 아니라 국제 비즈니스에서는 어떤 언어와 단어를 사용하는지에 따라서 좋은 관계가 유지되기도 하며 오해가 생기기도 한다. 편지로 문서를 주고 받을 때는 같은 영어권...
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 까다로운 고객 만족시키기 모든 비즈니스에는 고객이 있다. 고객이 있는 곳에는 까다로운 고객이 있기 마련이다. 까다로운 고객을 만나는 일은 누구에게나 힘들고 싫은 일이다. 까다로운 고객들은 회사측...
호텔이용 매너 2001.11.30 (금)
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 호텔이용 매너 한국인들이 해외에서 호텔 이용에 대한 매너 문제로 국,내외 언론에서 자주 제기되곤 한다. 아마 호텔 이용이 한국적 생활 방식이 아닌 서구적 생활 방식인데다 한국인 들에게 익숙하지 않은...
회의 매너 2001.11.30 (금)
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 회의 매너 많은 사람들이 매너에 대하여 "그건 당연 하잖아요, 그렇게 당연한 것이 무슨 매너입니까?"라는 질문을 한다. 매너는 사람들이 지키고 행동해야 할 당연하고 사소한 일이다. 사소한...
요리문화와 예절 2001.11.30 (금)
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 요리문화와 예절 요리에도 언어가 있다. 나라마다 비즈니스나 친교를 위한 대접으로 최고의 예절로 간접적인 표현을 해주기 때문이다. 요리는 초대 받은 장소나 요리의 내용에 따라서 내가 최고의...
친절의 꽃 2001.11.30 (금)
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 친절의 꽃 한국어로 친절이란 단어의 사전적 의미는 사람을 대하거나, 보살피거나, 가르쳐 주거나 하는 태도가 정답거나, 따뜻하거나, 자세하거나 하여 고마움을 느끼게 하는 상태에 있는 것 또는, 그러한...
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 사람을 귀하게 여기라 친절은 사람을 대하거나, 보살피거나, 가르쳐 주거나 하는 태도가 정답거나, 따뜻하거나, 자세하거나 하여 고마움을 느끼게 하는 상태에 있는 것 또는, 그러한 태도이다. 겸손은 남을...
 - 오영옥 / 코리아 비즈니스 써비씨스㈜ 실장 주인에게 충성을 다하라 필자는 작은 회사를 운영하면서 자신에게 맡겨진 일에 충성을 다하는 사람을 만나고 싶었다. 자신의 일에 열심히 일하지만 충성을 다하는 직원은 가물에 콩 나듯 귀하다. 맡겨진...
이재경의 유아교육 칼럼 - 이재경/ E.C.E., 키즈빌리지 원장 (931-8138) -엄마 떨어지기 힘든 아이와 너무 얌전한 아이는?- 아이들과의 생활이 15년이 넘어가면서 더욱 확실하고 신기한 것은 참 아이들은 서로서로 너무나 다르게 태어나는구나 하는 것이다. 다르기...
이재경의 유아교육 칼럼 - 이재경/ E.C.E., 키즈빌리지 원장 (931-8138) -에너지가 넘치는 아이는?- "탕! 탕! 탕", "Fire! Fire~" J가 또 공구 놀이 코너의 드라이버를 들고 총 쏘는 시늉을 한다. J는 학교의 규칙을 잘 알고 있다. 그런데 아직 아는 것이...
이재경의 유아교육 칼럼 - 이재경/ E.C.E., 키즈빌리지 원장 (931-8138) -땡고집이 너무 쎄요- 물놀이 하던 여름날엔 큰 풀에 물을 담고 수영복 갈아 입고 신나게 놀며 모래 놀이도 함께 하게 된다. 나가기 전에 항상 아이들과의 놀이 약속(규칙)을 다시 이야기한다....