Login

엔진오일 교환 주기 기준에 차주들 의문 제기

정기수 기자 jks@vanchosun.com 기자의 다른 기사보기

   

최종수정 : 2019-10-09 17:05

"매뉴얼과 달리 캐나다 전역에 가혹 사용 조건 적용, 더 잦은 정비 요구는 오도" 소유주들 주장


기아자동차가 정비 주기와 관련해 집단소송을 당했다.

소송은 정기 정비를 해야 하는 주행 거리 기준을 일률적으로 가혹 사용 조건으로 적용, 차 소유주를 오도했다는 주장이다. 

지난달 20일 몬트리올에서 심리가 끝난 이 소송은 판사의 판결이 남은 상태이다. 

CBC 뉴스에 따르면 원고 데레사 마텔(Martel)은 지난 2012년 싸고 자주 정비할 필요가 없는 차를 원해 퀘벡 셔브룩 기아 대리점에서 리오를 샀다. 

마텔 부부는 매뉴얼에 나와있는 대로 정기 정비 주기가 매 1만2000km인 것으로 믿었다. 그러나 첫 오일 교환을 위해 대리점에 갔을 때 퀘벡에서 팔린 차에는 매뉴얼에 적힌 주행 거리가 적용되지 않으며 1만2000km보다 훨씬 더 자주 오일을 갈아야 한다는 말을 들었다.

이 지역의 혹독한 날씨가 집중적인 정비를 요구하기 때문이라는 설명이었다. 마텔 부부는 결국 '가혹사용정비스케쥴(Severe Usage Maintenance Schedule)' 기준에 따라 매 6개월 또는 6000km 정비 주기를 따라야 했다.

마텔 부부는 이를 과도한 정비 유도라 주장, 985 달러 환불을 요구하고 있다. 지난 2년간의 추가 정비 비용인 이 요구가 법원에서 받아들여질 경우 퀘벡 주의 모든 기아 자동차 소유주들이 돈을 돌려받을 수도 있게 된다.

한편, 빅토리아에서도 2018년식 현대 하이브리드를 갖고 있는 닉 라 리비에르(La Riviere)가 비슷한 의문을 제기하고 있다.

현대는 기아와 마찬가지로 매뉴얼에 정상과 가혹 사용 정비 주기 두가지를 제시해놓고 있다. 

뮤지션인 라 리비에르는 연주를 위해 시내를 주로 운행하며 빅토리아는 캐나다에서 가장 온화한 기후를 보이는 곳이다. 겨울엔 0도 이하로 내려가지 않고 여름엔 30도 이상으로 올라가지 않아 정상(1만2000km) 주기를 따를 수 있다고 생각했다.

그러나 그가 현대 캐나다에 전화했을 때 고객봉사 담당자는 "캐나다 소유주들은 워런티를 유지하기 위해 가혹사용스케쥴을 따라야만 한다"고 말했다. 

-40도 지역에서 운전할 수도 있기 때문이라는 것이 그 담당자의 말이었다. 즉 캐나다에서 운전하는 모든 사람들은 주거지 기후와 관계없이 가혹사용 후보자들로 간주, 더 자주 정비를 해야 한다는 것이 회사 측의 방침이었던 것이다.

현대 캐나다는 입장문을 통해 고객봉사 담당자가 실수했다고 밝히며, "캐나다 대부분 지역은 가혹 조건에 해당되지만 밴쿠버 아일랜드 일부 지역은 제외될 수도 있다"고 말했다.

자동차보호협회(Automobile Protection Assopciation, APA) 회장 조지 이니(Iny)는 "자동차 회사들이 캐나다 전역을 가혹 사용 지역으로 지정했다는 말은 들어본 적이 없다"며 "일부 자동차 제조사들은 가혹사용스케쥴을 재고하고 있다. 6000km는 지금까지 본 것 중 최단 거리이다. 사실, 제조사들 중에는 가혹사용스케쥴이란 걸 없애는 곳도 있다."고 말했다.


밴쿠버 조선일보가 인터넷 서비스를 통해 제공하는 기사의 저작권과 판권은 밴쿠버 조선일보사의 소유며 저작권법의 보호를 받습니다. 허가없이 전재, 복사, 출판, 인터넷 및 데이터 베이스를 비롯한 각종 정보 서비스 등에 사용하는 것을 금지합니다.

이제 신문도 이메일로 받아 보세요! 매일 업데이트 되는 뉴스와 정보, 그리고
한인 사회의 각종 소식들을 편리하게 받아 보실 수 있습니다. 지금 신청하세요.

광고문의: ad@vanchosun.com   기사제보: news@vanchosun.com   웹 문의: web@vanchosun.com

길포드몰 인근 스트립몰서 화재··· 단순 사고 추정
한인 운영 반찬가게가 입주한 써리의 한 스트립몰에서 화재가 발생했다. 당국은 이번 화재가 단순 사고로 추정된다고 밝혔다.   화재는 화요일(30일) 자정 직후 써리 길포드 쇼핑몰...
▲영국 글래스고대학교 연구팀이 공개한 부자로 보이는 얼굴(오른쪽)과 가난한 사람으로 보이는 얼굴. /영국 글래스고대학교 홈페이지상대방의 얼굴을 봤을 때 ‘부자인 것 같다’ 혹은...
최근 노로바이러스 주의보가 내려진 가운데, 화장실 변기 뚜껑을 닫고 물을 내려도 바이러스 입자의 확산을 막기 힘들다는 연구 결과가 나왔다. 미국 애리조나대 환경과학과 연구팀은...
연방정부, 조력존엄사법 확대 '추가 유예' 시사
정신질환자에 대한 조력사(Assisted dying) 허용을 둘러싼 공방이 한동안 더 이어질 것으로 보인다. 마크 홀랜드 연방 보건부 장관은 29일 기자회견을 열고 아직 정신질환자...
2003~04 코롤라 모델 등··· 에어백 폭발로 사망 위험
치명적인 에어백 결함이 있는 도요타 구형 모델 7300대 차량에 대해 리콜이 실시된다. 도요타 캐나다는 해당 차량을 갖고 있다면 운전을 멈추고 즉시 수리를 받으라고 권고했다.  ...
지난주 대비 약 10센트 올라··· 다음주 1.84달러 예상
버나비 정유소 가동 중단 여파··· 5월까지 ‘고공행진’
한동안 안정세를 보였던 밴쿠버의 기름값이 오름세로 전환됐다. 전문가는 기름값 고공행진이 봄까지 이어질 것으로 내다봤다.   기름값 정보 웹사이트 개스버디에 따르면 29일...
횡단보도 건너던 여성 차 두 대에 연속으로 치여
사고 후 두 차량 모두 현장 떠나··· 경찰, 사진 공개
▲코퀴틀람 RCMP가 공개한 두 대의 뺑소니 용의차량 (제공= Coquitlam RCMP) 코퀴틀람 한인 밀집 지역에서 두 대의 차량에 연속으로 뺑소니를 당한 보행자가 중상을 입었다. 경찰은 두 가해...
정기 건강검진을 꾸준히 받는 사람은 그렇지 않은 사람과 비교해 모든 원인으로 인한 사망 위험이 23% 적다는 연구 결과가 나왔다.영국 옥스퍼드대 연구팀은 영국 무상의료 체계인...
여자 아이스하키 대표 서울대 합격한 이은지
지난해 4월 한국 여자 아이스하키 국가대표팀은 세계선수권대회 디비전 1그룹 B(3부 리그)에서 사상 최초로 우승했다. 강력한 우승 후보 이탈리아를 시작으로 영국·폴란드 등을 모조리...
[아무튼, 주말] [김성윤 기자의 공복] 100년 맞은 국내 最古 골동품점 통인가게 주인 김완규씨
통인가게 주인 김완규씨가 2대 100년에 걸쳐 수집해온 고미술품들 사이에 서 있다. 손에 든 것은 현대 공예작가 이선미씨가 버려진 안경알로 만든 주병. 전통에 뿌리를 두되 시대에 맞춰 변화를 거듭해온 통인가게를 상징적으로 보여준다./양수열 영상미디어...
“2035년까지 ‘탄소 제로’ 차량 의무화 힘들 것” 54%
EV 선호도 ‘뚝’··· 비싼 가격·부족한 충전소가 걸림돌
BC 정부가 2035년까지 BC에서 판매되는 모든 신차를 ‘탄소 제로’ 차량으로 바꿀 계획인 가운데, 절반이 넘는 BC 주민이 정부의 목표를 비현실적으로 내다봤다.   여론조사 기관인...
BC주 10세 미만 어린이 사망 사례 총 4건
백신 접종이 최선책··· 박테리아 감염 막아줘
BC주에서 독감으로 인한 소아 사망 사례가 또다시 발생해 보건당국에 비상이 걸렸다. 25일 BC질병통제센터(BCCDC)는 BC주에 인플루엔자와 호흡기세포융합바이러스(RSV) 유행이 지속되면서...
눈폭탄에 도시 마비··· 미흡한 대처로 ‘예고된 혼란’
계속된 이상 기후에, 위기 인식 중요성도 강조
▲지난 17일 폭설이 내렸던 UBC 밴쿠버 캠퍼스 모습 지난 17일 광역 밴쿠버를 비롯한 BC주 해안가 지역에 폭설이 내리면서, 이 지역은 그야말로 혼란에 빠졌다. 대부분의 대학과 학교들은...
대부분의 사람들이 30대 후반이 되어서야 심각하게 건강 문제를 받아들이기 시작한다는 연구 결과가 나왔다. 3분의 1 이상은 젊은 시절 건강을 챙기지 않은 것을 “후회한다”고 답했다....
캐나다 가처분 소득 빈부 격차 더 커져
저소득 가구, 대출금 갚느라 투자 못해
지난 한 해 동안 이어진 고금리 여파로 캐나다 고소득 가구와 저소득 가구 간 빈부 격차가 더욱 심각해 졌다는 조사 결과가 나왔다. 연방 통계청이 최근 발표한 가계동향조사에 따르면,...
버퀴틀람 주택가서 신고받고 출동한 경찰차 들이받아
버퀴틀람 인근 주택가에서 환각 혹은 음주 운전을 하다 경찰차를 들이받은 운전자가 체포됐다.   코퀴틀람 RCMP에 따르면 지난 24일 밤 11시쯤 와이팅 웨이(Whiting Way) 인근 코튼우드...
허쉬 캐나다 1위··· 선관위 등 정부 기관 좋은 평가
복리후생 더욱 중요해져··· 업무 외의 삶도 보장해야
초콜릿으로 유명한 허쉬 캐나다(Hersey Canada)가 캐나다 최고의 직장으로 선정됐다.   23일 미국 경제지 포브스(Forbes)는 네덜란드 인적자원 컨설팅 기업 란트스타트(Randstad)와 협력해...
불법 약물로 하루에 7명 숨져··· 역대 최고 사망자 수 경신
약물 비범죄화 효과 의문도··· BC 정부 “치료센터 지원 확대”
지난해 BC주의 불법 약물 관련 사망자 수가 역대 최고치를 또 한 번 경신하면서, 약물 소지 비범죄화의 효과가 미미하다는 지적이 나오고 있다. 이에 주정부는 중독 재활 치료센터 병상을...
2분기부터 반영··· 광고 안 보려면 6.6불 더 내야
넷플릭스가 올 2분기부터 광고 없는 요금제 중 가장 저렴한 베이식 요금제(Basic plan)를 단계적으로 폐지할 방침이다. 넷플릭스는 23일 1분기 재무 보고서에서 오는 4월부터 6월 말 사이에...
집에서 ‘후추’라는 이름의 고양이를 키우는 직장 여성 최모씨는 어느 날부터인가 콧물, 코막힘에 시달렸다. 감기에 걸린 것도 아닌데, 집에만 오면 재채기가 나왔다. 이상하다 싶어...
 11  12  13  14  15  16  17  18  19  20