안녕하세요,

스몰비즈니스를 시작해서 2017년 택스보고를 2018년 6월 16일에 써리에 위치한 한인 회계사 사무실에서 진행을 했습니다.환급 관련해서 2018년 6월 25일 언제쯤 받냐고 물어보니 30주가 소요 된다고 해서 기다렸습니다.

그리고 2018년 10월중 CRA사칭 스캠 전화가 계속와서 회계사와 확인을 하니 처리중에 있으니 기다리라는 답변을 받았습니다.

그리고 2019년 1월 아직 진행중이냐고 했더니, 이미 2018년 6월 28일에 환급이 됐으니 통장을 확인하라고 합니다.

1) NOA가 메일로 발송되지 않은 점

2) 회계사로부터 30주 소요된다고 안내 받은 점

3) 회계사와 확인 한 시점이 10월인데 이미 6월말에 NOA가 발행된 상황에서 로그인조차 해보지 않고는 진행중이니 기다리라고 한점

위의 내용을 가지고 컴플레인을 하니 돌아오는 답변이 바뻐서 로그인을 못하고 통상적으로 30주 걸리니 기다리라고 했따. NOA를 확인하는건 고객의 몫이다 ( 메일로 오지 않았는데 그럼 계속해서 CRA어카운트를 30주 동안 로그인 했어야 하는지..)  그러더니 나중에는 회계사는 세금 보고만 해줄뿐이지 그 이후 팔로업은 하지 않는다. ( 그렇다면 10월경 문의 했을때 죄송하지만 고객의 일이니 직접 CRA로 전화하라고만 하셨어도 이렇게까지 기다릴 일은 아니었을텐데..)

모든 회계사 사무실이 팔로업을 전혀 안해주시나요? 그리고 NOA를 다시 보고 싶다니깐 추가 비용이 든다고 합니다. ( 남편 계정이라 제가 바로 액세스 할 수 없어서 여쭸는데..

천불 넘는 비용을 받아서 진행하면서 자긴 보고만 해주면 끝이다 ..뭐 이것까지도 괜찮습니다. CRA 로그인 한번 안해보고는 한척...10년 넘게 캐나다 거주하면서 매번 스스로 보고 하다 스몰 비즈니스를 시작하면서 맡겼는데 다른 회계사 사무실도 이런지 궁금하네요.